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CONSULTA TRIBUTARIA y MATERIAL MULTIMEDIA

Los servicios de consulta tributaria comprenden respuestas a dudas específicas. Las respuestas dan un punto de vista desde la normativa tributaria y doctrina, la misma que no tiene un carácter definitivo ni valor legal en tanto no se eleve a instancias administrativas o judiciales. Las opiniones vertidas se enmarcan a dudas específicas del comprador del servicio que pueden ser reales o ficticias, sin que eso signifique o comprometa la decisión empresarial del comprador.

Los cursos y material audiovisual se enmarcan en procedimientos generales según normativa para proceso de pago de impuestos o manejo de sistemas informáticos. Los mismos que sirven de carácter referencial y no se deben tomar como procesos definitivos en la medida que los software y normas cambian y se aplican según circunstancias específicas. En tales materiales se realizan opiniones que se enmarcan a dudas específicas del comprador del servicio que pueden ser reales o ficticias, sin que eso signifique o comprometa la decisión empresarial del comprador.

SOFTWARE Y PLANTILLAS EXCEL

Se proveen y usan en los cursos: software y formatos excel. Su uso en los cursos es de caracter referencial y no significa entregar tales recursos a los participantes pues no contempla el costo del curso. A menos que se traten de herramientas que en el curso se decidan descargar libremente.

El software y la herramientas excel pueden ser obtenidos junto con materiales de capacitación, así como de forma independiente.

La obtención de software y formatos excel de forma independiente no significa la venta del código del software, macros o desarrollo del producto. El comprador acepta “tal como está” el software en los demos y presentaciones en vídeo sobre su funcionamiento. La compra es de los usos que se indican en las presentaciones y publicidad de los productos, sin presuponer otras prestaciones.

La compra tampoco implica modificaciones a la perzonalización y límites de sistemas y plantillas excel.

DEVOLUCIONES

Cursos

Los cursos son materiales enviados a través de un portal de aprendizaje. Mientras no se hayan pasado los cursos o su avance de registro en el portal de aprendizaje son susceptibles de devolución de los importes pagados.

Formatos excel

Los formatos en excel se entregan como productos definitivos. Por lo general tienen vídeos de muestra donde se explican sus funcionalidades. Si estos recursos se han enviado no existen devoluciones ya que al ser productos digitales pueden ser copiados y usados de todas maneras por el usuario.

Software

  • Los productos vendidos  pueden ser probados y testeados de forma gratuita antes de la compra.
  • Los productos vendidos se gestionan como una suscripción o como instalado localmente, por lo que se aplica el derecho de rescisión en lugar del de devolución.

No se podrán devolver importes pagados por servicios ya realizados de configuración o puesta en marcha de instalaciones de programas o software. Debido a que se preveen y suscriben planes con terceras empresas de uso de hosting, mantenimiento y uso de software de terceros por un tiempo determinado.

Cuando no se renueven planes de suscripción mensual, semestral o anual,  nos reservamos el derecho de rescindir el servicio luego de un aviso.

En general nos adscribimos a la Ley No. 453 en cuanto a los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores en Bolivia.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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